Обмен и возврат

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель имеет право на обмен и возврат товара надлежащего качества при соблюдении следующих условий:

• С момента покупки (получения товара Покупателем) прошло не более 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки;
• Товар непродовольственный;
• Товар надлежащего качества;
• Товар не был в употреблении, т.е. упаковка не нарушена, нет следов эксплуатации, комплектация сохранена (в случае потери упаковки, бирок, ярлыков и т.п. возврат или обмен возможен по согласованию с Администрацией магазина);
• Сохранены потребительские свойства;
• Имеются доказательства приобретения товара у данного Продавца: товарный или кассовый чек, иной документ, подтверждающий оплату товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца;
• Товар не входит в перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену;
• Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, изготовленный по индивидуальным характеристикам, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При соблюдении этих условий приобретенный товар можно:

• Обменять на аналогичный товар у Продавца;
• Вернуть Продавцу, получив за него уплаченные деньги.

ВАЖНО!!! В случае, если Вы хотите вернуть Товар надлежащего качества, мы оставляем за собой право провести проверку сохранности товарного вида (в соответствии со статьей 25 Закона «О защите прав потребителей»).
При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец обязан в течении 10 (десяти) дней возвратить ему сумму, за исключением расходов, связанных с доставкой Товара (если таковые имели место).

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Товар ненадлежащего качества – это товар, имеющий какой-либо недостаток или несоответствие требованиям, предусмотренным законом или условиями договора, или целям, для которых товар используется.
При обнаружении недостатка Покупатель вправе:

• Потребовать замены на товар той же марки/модели/артикула;
• Потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим пересчетом цены;
• Потребовать соразмерного уменьшения цены;
• Потребовать безвозмездного устранения недостатка или возмещения затрат на устранение недостатка третьими лицами;
• Отказаться от Товара и потребовать возврата уплаченной за Товар суммы.

Воспользоваться этими правами потребитель может только в случае, если ненадлежащее качество не было оговорено продавцов при покупке. Если при покупке товара отдельные недостатки были оговорены, это не лишает Покупателя права предъявить претензии по поводу других обнаруженных недостатков.
Если для установки выхода товара из строя требуется дополнительная проверка/экспертиза, она должна быть произведена в течение 20 дней с момента предъявления требований.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

Обратите внимание, что, в зависимости от вида платежной системы, возврат денежных средств на счет плательщика может занять до 10 (десяти) дней.
Помните, что при возврате товара, оплаченного банковской картой, возврат денежных средств производится только на ту карту, которой была оплачена данная покупка.

Если у вас остались вопросы, свяжитесь с нами любым удобным способом. Вся контактная информация находится в разделе "Контакты".